Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 20 Temmuz 2026 Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu.
Son güncelleme: 20 Temmuz 2026
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası; Travel platformunu ziyaret eden, hesap oluşturan veya şoför paketi satın alan gerçek kişilere uygulanır. Travel, Bykandil ulaşım platformudur: harita üzerinde şoför/durak keşfi ve iletişim sağlar; taksi ücretinin tarafı değildir. Politika; 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat ile uyumludur. Türkiye’deki kullanıcılar için ayrıntılı aydınlatma KVKK Aydınlatma Metni’ndedir (/kvkk-disclosure).
2. Topladığımız Veriler
Hizmeti kullanırken şu kategoriler işlenebilir: • Kimlik ve iletişim: ad, e-posta, telefon • Hesap ve kimlik doğrulama: kullanıcı kimliği, oturum ve güvenlik kayıtları • Şoför/araç: plaka, araç sınıfı, profil fotoğrafı, belge meta verileri, müsaitlik • Konum: harita, yakındaki şoför/durak, talep ve (açıksa) canlı takip için konum • Kullanım: arama, görüntüleme, puan/yorum, destek yazışmaları • Faturalandırma: abonelik planı, ödeme işlem referansları, fatura bilgileri (kart verisi ödeme sağlayıcısındadır) • Teknik: IP, cihaz/tarayıcı, günlükler, çerez tanımlayıcıları Zorunlu olmayan alanları paylaşmama tercihiniz bazı özellikleri sınırlayabilir.
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Kişisel veriler şu amaçlarla kullanılır: • Keşif, iletişim, talep ve profil işlevlerinin yürütülmesi • Şoför görünürlüğü ve paket özelliklerinin sunulması • Abonelik, faturalandırma ve ödeme doğrulama • Destek ve güvenlik (dolandırıcılık / kötüye kullanım önleme) • Yasal yükümlülükler • Ürün iyileştirme (mümkün olduğunca toplulaştırılmış verilerle) Verileri bağımsız reklamcılık için satmayız.
4. Veri Paylaşımı
Veriler bağımsız pazarlama listelerine satılmaz. Paylaşım yalnızca şu durumlarda yapılır: • Hizmetin işletilmesi için yetkilendirilmiş Bykandil personeli • Altyapı ve işlemciler: kimlik doğrulama, barındırma, harita/yönlendirme, e-posta, ödeme (ör. Supabase ve ödeme sağlayıcıları) • Yasal zorunluluk, mahkeme veya yetkili merciler • Şirket birleşme/devir gibi kurumsal işlemlerde, bu politikaya uygun güvencelerle Yolcuların şoförlerle paylaştığı iletişim, tarafların kendi sorumluluğundadır.
5. Ödeme ve Faturalandırma Verileri
Ücretli şoför paketleri için ödeme işlemi onaylı ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleşir. Kart numarası, CVV ve benzeri hassas ödeme verileri Travel sunucularında saklanmaz. İşlem referansı, plan adı, tutar, para birimi, vergi ve fatura adresi gibi muhasebe kayıtları abonelik yönetimi, iade ve yasal saklama için tutulabilir. Taksi yolculuk ücretleri Travel üzerinden tahsil edilmez; bu nedenle yolculuk kart ödemesi Travel’ın ödeme kapsamında değildir.
6. Yasal Açıklama
Aşağıdaki hallerde veriler açıklanabilir: • Mahkeme, savcılık, kolluk veya düzenleyici kurum talepleri • Kullanıcıların, Bykandil’in veya üçüncü kişilerin hak ve güvenliğini korumak • Dolandırıcılık, güvenlik ihlali veya yasa dışı kullanım şüphesinin incelenmesi • Yasal hakların tespiti, kullanılması veya korunması
7. Haklarınız
KVKK kapsamında; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunabilir. Başvuru: info@bykandil.com. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakın.
8. Veri Güvenliği
Uygun teknik ve idari tedbirler alırız (erişim kontrolü, şifreleme, izleme, rol bazlı yetkiler). Hiçbir sistem %100 risksiz değildir; hesap güvenliğinizi koruyun ve şüpheli etkinliği bildirin. Ayrıntılar için Güvenlik Politikası’na bakın (/security-policy).
9. Çerezler
Kimlik doğrulama, güvenlik, tercihler ve (kullanılıyorsa) ölçümleme için çerez ve benzeri teknolojiler kullanılır. Ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır (/cookie-policy).
10. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı yasal, teknik veya operasyonel nedenlerle güncelleyebiliriz. “Son güncelleme” tarihi güncel sürümü gösterir. Önemli değişiklikler platform veya e-posta ile duyurulabilir.
11. İletişim
Gizlilik talepleri: • E-posta: info@bykandil.com • Telefon: +90 553 741 59 33 • Operasyon: Türkiye • Platform: travel.bykandil.com İlgili belgeler: Gizlilik (/privacy-policy), KVKK (/kvkk-disclosure), Çerez (/cookie-policy), Kullanım Koşulları (/terms-of-service), İade (/return-policy). İlgili belgeler: Gizlilik Politikası (/privacy-policy), KVKK Aydınlatma Metni (/kvkk-disclosure), Çerez Politikası (/cookie-policy), Kullanım Koşulları (/terms-of-service), İade Politikası (/return-policy), Güvenlik Politikası (/security-policy).