Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 20 Temmuz 2026 Travel platformu ve ücretli şoför paketlerinin kullanımına ilişkin bağlayıcı koşullar.
Son güncelleme: 20 Temmuz 2026
1. Giriş
Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Bykandil bünyesindeki Travel ulaşım platformunun (travel.bykandil.com ve bağlı arayüzler) kullanımını düzenler. Travel; kayıtlı taksi şoförleri ve taksi duraklarını harita üzerinde keşfetmeye, iletişim kurmaya ve (sunulduğu ölçüde) yolculuk talebi oluşturmaya olanak tanır. Travel bir taksi işletmecisi, taşıyıcı veya ödeme aracısı değildir; şoför ile yolcu arasındaki taşıma sözleşmesinin tarafı değildir. Platform yazılımı, marka ve dokümantasyon Bykandil’e aittir.
2. Koşulların Kabulü
Hesap oluşturarak, şoför/yolcu kaydı yaparak, ücretli paket satın alarak veya platformu kullanarak bu Koşulları, Gizlilik Politikasını, İade Politikasını ve KVKK Aydınlatma Metni’ni kabul etmiş sayılırsınız. 18 yaşından küçükler veya yasal ehliyeti bulunmayanlar hizmeti kullanamaz. Tüzel kişi adına hareket ediyorsanız, ilgili kuruluşu bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz.
3. Hizmetin Kullanımı
Travel şunları sağlayabilir: • Yolcular için: yakındaki şoför ve durak keşfi, profil inceleme, iletişim ve talep özellikleri • Şoförler için: profil/araç yönetimi, görünürlük, müsaitlik ve paket özellikleri • Harita, konum ve yönlendirme yardımcıları Hizmeti yalnızca yasal amaçlarla, geçerli mevzuata (trafik, taşımacılık ve tüketici kuralları dahil) ve bu Koşullara uygun kullanırsınız. Özellikler bölgeye göre değişebilir.
4. Kullanıcı Hesapları
Doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüsünüz. Kimlik bilgilerinizi güvende tutarsınız; hesabınız altındaki işlemlerden siz sorumlusunuz. Şoför hesaplarında araç, plaka, belge ve iletişim bilgilerinin gerçeğe uygun olması gerekir. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal info@bykandil.com adresini bilgilendirin. Bykandil, güvenlik veya Koşullar ihlali nedeniyle erişimi askıya alabilir veya sonlandırabilir.
5. Roller, Taşıma ve Taksi Ücretleri
• Yolcu–şoför taşıma ilişkisi taraflar arasındadır. Travel taşıma bedelini tahsil etmez, komisyon almaz ve ücret tarifesinin tarafı değildir. • Taksi ücreti, rota, bekleme ve taşıma kalitesi şoför ile yolcu (ve varsa yürürlükteki tarife kuralları) arasındadır. • Travel üzerinden yapılan ödemeler yalnızca platform paketleri / dijital abonelikler içindir; yolculuk bedeli değildir. • Şoförler, yürürlükteki ruhsat, belge ve yerel taşımacılık kurallarına uymakla yükümlüdür.
6. Yasak Faaliyetler
Yasaklar (sınırlı olmaksızın): • Sahte profil, yanıltıcı konum, sahte plaka/araç bilgisi • Taciz, tehdit, ayrımcılık veya yasa dışı içerik • Zararlı yazılım, yetkisiz erişim, scraping veya hizmeti bozma • Başkalarının hesaplarını izinsiz kullanmak • Ödeme sistemlerini, kuponları veya faturalandırmayı kötüye kullanmak • Travel’ı yasa dışı taşımacılık veya ruhsatsız ticari faaliyet için kullanmak • Marka, telif veya üçüncü kişi haklarını ihlal etmek
7. Fikri Mülkiyet
Platform yazılımı, arayüz, marka, harita katmanları ve dokümantasyon Bykandil’in fikri mülkiyetidir. Size yalnızca hizmet kapsamında sınırlı, kişisel, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. Yüklediğiniz profil fotoğrafı, araç görselleri ve metinler için gerekli haklara sahip olduğunuzu beyan edersiniz; bunları hizmet sunumu için işlememize izin verirsiniz.
8. Ödemeler ve Şoför Paketleri
Travel’da ücretli bedeller, şoför görünürlüğü ve premium özellikler için sunulan dijital paket/aboneliklerdir. Güncel fiyatlandırma Fiyatlandırma sayfasında (/pricing) yayımlanır. Tipik paketler (değişebilir): • Başlangıç — ücretsiz temel erişim • Plus — ücretli aylık/dönemsel paket (ör. 25 USD veya eşdeğer) • Extended — ücretli üst paket (ör. 100 USD veya eşdeğer) Yolcu araması ve temel keşif ücretsizdir. Ödeme tutarı, para birimi, vergi (KDV vb.) ve dönem checkout / fatura ekranında gösterilir. Kart ve ödeme verileri onaylı ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir; Travel kart numarası saklamaz. Başarısız veya geciken ödemelerde ücretli özellikler askıya alınabilir. İade kuralları İade Politikası’ndadır (/return-policy).
9. Faturalandırma, Yenileme ve İptal
• Abonelikler, satın alma sırasında belirtilen döneme göre ücretlendirilir. • Otomatik yenileme açıksa, iptal edilmedikçe dönem sonunda yenilenebilir; iptal yolu hesap ayarları veya destek kanallarında açıklanır. • İptal, yürürlükteki dönemin sonunda geçerli olur; aksi checkout’ta belirtilmedikçe ara dönem iadesi otomatik değildir. • Plan yükseltme/düşürme farkları ve geçiş kuralları checkout veya destek yanıtında belirtilir. • Fatura/ödeme makbuzları e-posta veya hesap üzerinden iletilebilir. Resmi ticaret unvanı, MERSİS ve vergi kimlik bilgileri fatura belgelerinde yer alır.
10. Fesih
Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatmayı talep edebilirsiniz. Koşullar ihlali, yasal/güvenlik riski, ödeme temerrüdü, sahte şoför bilgisi veya uzun süreli hareketsizlik halinde Bykandil erişimi askıya alabilir veya sonlandırabilir. Fesih, ödenmiş paket bedellerini otomatik iade etmez; İade Politikası saklıdır. Yasal saklama yükümlülükleri devam eder.
11. Sorumluluk Sınırı
Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışma; belirli bir şoförün müsaitliği, yolculuk süresi veya taşıma kalitesi garanti edilmez. Travel, şoför–yolcu arasındaki taşıma, kaza, gecikme, ücret uyuşmazlığı veya kişisel eşya kayıplarından sorumlu değildir. Zorunlu kanuni sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla; dolaylı, arızi, özel veya kar kaybı zararlarından Bykandil sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, olay öncesi on iki (12) ay içinde ilgili ücretli paket için ödediğiniz tutarla sınırlıdır (zorunlu haller hariç).
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketicilere tanınan zorunlu haklar saklıdır. Taraflar öncelikle iyi niyetli müzakere ile çözümü hedefler.
13. Koşul Değişiklikleri
Koşulları yasal, teknik veya ticari nedenlerle güncelleyebiliriz. Son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler makul şekilde duyurulabilir. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul anlamına gelebilir.
14. İletişim
Koşullarla ilgili sorular: • E-posta: info@bykandil.com • Telefon: +90 553 741 59 33 • Operasyon: Türkiye • Platform: travel.bykandil.com İlgili belgeler: Gizlilik Politikası (/privacy-policy), KVKK Aydınlatma Metni (/kvkk-disclosure), Çerez Politikası (/cookie-policy), Kullanım Koşulları (/terms-of-service), İade Politikası (/return-policy). İlgili belgeler: Gizlilik Politikası (/privacy-policy), KVKK Aydınlatma Metni (/kvkk-disclosure), Çerez Politikası (/cookie-policy), Kullanım Koşulları (/terms-of-service), İade Politikası (/return-policy), Güvenlik Politikası (/security-policy).